Política de Reembolso

Todas as tratativas de devoluções devem ser encaminhadas à Central de Atendimento ao Associado através do portal do Clube Candeias: www.clubecandeias.com ou através do 4007 2252 (capitais e grandes centros), ou 0800 007 2252(demais localidades). O prazo de resposta é de 72hs úteis a partir do contato. Após o recebimento do contrato  de aquisição do titulo de sócio Remido, em caso de desistência e ou reembolso o associado deve estar dentro do prazo dos 7 dias conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor.  

A Portestur é uma Concessionária Autorizada do Clube Candeias que comercializa os titulos de sócio à novos membros; e NÃO RESPONDE por qualquer tipo de reembolso de valores e ou cancelamento a qualquer um dos serviços prestados pelo Clube Candeias, nem tão pouco à serviços referente aos titulos de associados como:  Transferêcias, ativação ou cancelamento de titulos, regularização, situação cadastral e dependentes, etc.

​

​